Умрун Засохший
На улице 11С. Суровое сибирское лето. Хотя мне грех жаловаться - по песку я все равно пока не ходок...
воскресенье, 16 июня 2013
Умрун Засохший
Умрун Засохший
Вчера столько всего переделала, что сегодня все лень. Хотя по-хорошему, надо еще 8 упражнений по японскому сделать. Добить урок.
А уже ночью прочитала новеллу Родденберри по 1му фильму "Стар Трек". Оказывается, в книге есть некоторые замечательные моменты, которых нет в мувике, вроде словечка T'hy'la, которым Спок в мыслях называет Джима. Вообще, сама новелла неплоха, я бы с удовольствием почитала еще что-нибудь в таком духе - недлинное фантастическое произведение, в котором есть место полетам к звездам, контакту, описанию будущего мироустройства, дружбе, эмоциям. Только не по все вселенной СТ, хочется чего-то нового.
А уже ночью прочитала новеллу Родденберри по 1му фильму "Стар Трек". Оказывается, в книге есть некоторые замечательные моменты, которых нет в мувике, вроде словечка T'hy'la, которым Спок в мыслях называет Джима. Вообще, сама новелла неплоха, я бы с удовольствием почитала еще что-нибудь в таком духе - недлинное фантастическое произведение, в котором есть место полетам к звездам, контакту, описанию будущего мироустройства, дружбе, эмоциям. Только не по все вселенной СТ, хочется чего-то нового.
Умрун Засохший
суббота, 15 июня 2013
Умрун Засохший
Неизлечимо болею TOS’ом. Больше 2х недель. Пока думаю, что буду делать, когда все серии будут просмотрены - в сериале же всего 3 сезона...
читать дальше
читать дальше
четверг, 13 июня 2013
Умрун Засохший
el Bravo:
Сейчас хохма была. У пользователя валится программа документооборота, не работает бизнес-процесс. Ничего понять не могу. Делать нечего, пошел к ней. На локальной тачке нашел лог - exception. И, в задумчивости глядя ей в глаза, выдаю: "У вас exception". Неуловимым движением она выуживает из ящика стола зеркальце, смотрится в него и мне такая: "Где?".
(c)Баш
Сейчас хохма была. У пользователя валится программа документооборота, не работает бизнес-процесс. Ничего понять не могу. Делать нечего, пошел к ней. На локальной тачке нашел лог - exception. И, в задумчивости глядя ей в глаза, выдаю: "У вас exception". Неуловимым движением она выуживает из ящика стола зеркальце, смотрится в него и мне такая: "Где?".
(c)Баш
среда, 12 июня 2013
Умрун Засохший
Умрун Засохший
С добрым утром!
Зайдя в ванну и почистив зубы, я подумала, что горячая вода так медленно стекает из-за того, что сегодня выходной, и народ попросту еще не проснулся и не умывался. Но когда вода по-прежнему оставалась холодной после 15 минут стекания, я поняла, что душ сегодня будет холодным =). В общем - неплохо. Вообще надо бы периодически принимать контрастный душ.
А пока вот такой няшный сычик...
Зайдя в ванну и почистив зубы, я подумала, что горячая вода так медленно стекает из-за того, что сегодня выходной, и народ попросту еще не проснулся и не умывался. Но когда вода по-прежнему оставалась холодной после 15 минут стекания, я поняла, что душ сегодня будет холодным =). В общем - неплохо. Вообще надо бы периодически принимать контрастный душ.
А пока вот такой няшный сычик...
понедельник, 10 июня 2013
Умрун Засохший
В настоящий момент, техподдержка пользователей, это гораздо больше, чем просто обсуждение вопроса клиента по телефону. Очень важными каналами поддержки стали: e-mail, специализированные helpdesk системы, чаты и социальные сети, хотя многие клиенты предпочитают по-прежнему использовать голосовую связь и телефон.
Ниже перечислим основные навыки, которые позволят вырастить звезд технической поддержки и то, как эти навыки проявляются при общении по разным каналам (вообще говоря, эти навыки пересекаются и могут использоваться в нескольких каналах).
Просто улыбайтесь. Улыбка может «передаваться» через телефон, она делает ваш голос звучащим дружелюбно и тепло. Но, будьте осторожны и не «улыбайтесь» разозленному клиенту — подождите подходящий момент.
Подражайте клиенту в своем общении. Пробуйте подражать тону и эмоциям клиента. Это не значит, что если клиент орет в трубку, то вы тоже должны орать, но повышенная громкость или сила в голосе помогут начать диалог. Но, после этого, важно быстро снизить эмоциональный уровень диалога. Будьте собой, но старайтесь как можно лучше отражать клиента для того, чтобы быстро установить эмоциональную связь с клиентом.
читать дальше
Статья полностью
Ниже перечислим основные навыки, которые позволят вырастить звезд технической поддержки и то, как эти навыки проявляются при общении по разным каналам (вообще говоря, эти навыки пересекаются и могут использоваться в нескольких каналах).
А. Поддержка по телефону
Просто улыбайтесь. Улыбка может «передаваться» через телефон, она делает ваш голос звучащим дружелюбно и тепло. Но, будьте осторожны и не «улыбайтесь» разозленному клиенту — подождите подходящий момент.
Подражайте клиенту в своем общении. Пробуйте подражать тону и эмоциям клиента. Это не значит, что если клиент орет в трубку, то вы тоже должны орать, но повышенная громкость или сила в голосе помогут начать диалог. Но, после этого, важно быстро снизить эмоциональный уровень диалога. Будьте собой, но старайтесь как можно лучше отражать клиента для того, чтобы быстро установить эмоциональную связь с клиентом.
читать дальше
Статья полностью
воскресенье, 09 июня 2013
Умрун Засохший
У меня идея-фикс 
суббота, 08 июня 2013
Умрун Засохший
Умрун Засохший
Наделала тортиков на брелки.
Надо бы еще поделать бусинки. Кстати, девушка в магазине мне сказала, что для пластики есть специальный лак для пластики, а тот, которым я пользовалась, действительно хреново засыхает - изделие остается липким. Я им просто испортила бусины...
Надо бы еще поделать бусинки. Кстати, девушка в магазине мне сказала, что для пластики есть специальный лак для пластики, а тот, которым я пользовалась, действительно хреново засыхает - изделие остается липким. Я им просто испортила бусины...
Умрун Засохший
Меня безнадежно затянуло...
Any Suggestions, Mr. Spock? by ~elfqueen1969 on deviantART
Хочется смотреть еще и еще, но надо заняться японским, а то со всем этим переездом давно не садилась за него. Сейчас я понимаю, что оставить грамматические упражнения на потом было очень правильно, ведь без письменного стола делать иероглифику невозможно.
Вообще, до этого времени я и упражнения писала руками в тетрадке. Но, думаю, пора учиться бысро набирать японский текст, тем более, что сейчас у меня нет выбора.
Any Suggestions, Mr. Spock? by ~elfqueen1969 on deviantART
Хочется смотреть еще и еще, но надо заняться японским, а то со всем этим переездом давно не садилась за него. Сейчас я понимаю, что оставить грамматические упражнения на потом было очень правильно, ведь без письменного стола делать иероглифику невозможно.
Вообще, до этого времени я и упражнения писала руками в тетрадке. Но, думаю, пора учиться бысро набирать японский текст, тем более, что сейчас у меня нет выбора.
пятница, 07 июня 2013
Умрун Засохший
- Вы не любите книги?
- Люблю. Но компьютер занимает меньше места.
(с) Star Trek. 1966г.
- Люблю. Но компьютер занимает меньше места.
(с) Star Trek. 1966г.
четверг, 06 июня 2013
Умрун Засохший
Острое ощущение, что сегодня пятница. Работы стало как-то подозрительно немного...
Нога раздражает. Жутко хочется больше двигаться, поиграть в болейбол, сходить на айкидо, погонять на велике, но врач сказал, что нельзя, как минимум, 6 недель, т.е. фактически до конца июня. Так что пока буду заниматься обустройством квартиры, наверстывать японский, а то с переездом не до того было.
А еще хочу сварганить брелок из полимерной книги.
Такой
или такой
Надо будет завтра сгонять на ВЗ за брикетиками FIMO, благо и заплату получу ^_^.
Нога раздражает. Жутко хочется больше двигаться, поиграть в болейбол, сходить на айкидо, погонять на велике, но врач сказал, что нельзя, как минимум, 6 недель, т.е. фактически до конца июня. Так что пока буду заниматься обустройством квартиры, наверстывать японский, а то с переездом не до того было.
А еще хочу сварганить брелок из полимерной книги.
Такой
или такой
Надо будет завтра сгонять на ВЗ за брикетиками FIMO, благо и заплату получу ^_^.
воскресенье, 02 июня 2013
Умрун Засохший
Неделька выдалась веселой и пронеслась мгновенно 
. Во вторник пришлось взять отпуск для переезда, хотя изначально я думала, что парочки вечеров на собраться и перевезти вещи вполне хватит. Как бы не так! За 4 года жизни столько барахла успело накопиться, что на сбор вещей ушло 2 вечера и полдня. Грузчики загружали из квартиры и заносили в новую около 2 часов. Между делом успели сгонять в мебельный и заказать диван, выбрав обивку по своему вкусу. Вечером устроили небольшую уборку в новой квартире, соорудили спальное место на полу, а рядом расставили компы.
В среду вечером после работы надо было убрать в старой съемной квартире. Я думала, что часов в 9 освобожусь, но и тут я ошиблась... В итоге дома я оказалась только 11.
В четверг после работы я пошла в абрис докупать кое-что из хозяйственных принадлежностей, в пятницу возникла необходимость еще в некоторых вещах типа тестера, т.к. привезли плиту, а ее надо как-то подключить. Плита, кстати, клевая. С конвекцией и грилем). Духовка у плиты в съемной квартире грела слабо, и печь на ней пироги было невозможно - тесто просто не пропекалось. А я просто мечтала печь всякие сладости... Так что не опробовать новую плиту почти сразу в этом деле было бы грешно. Кексы получились вкусные ^_^.
Вчера исходили всю Медведицу, выбор там, конечно, огромный, но не того, что надо. Компьютерных столов почти и нет. Зато присмотрели неплохую стенку - как появятся деньги надо будет туда съездить снова. После поехали в Ройял-парк на "Великого мастера". Трейлер был эпичный, а сам фильм так себе. Боевые сцены красивы, но их не очень много - больше драматического бездействия. Это был второй раз в жизни, когда я уснула на киносеансе. Всего минут на 10 вырубилась, но тем не менее...
А сегодня туевую кучу времени провели, проектирую мебель. Сначала зашли в 48 комнат, где нарисовали кухню за 68-100к (пластик - мдф-металлик). Потом пошли в Ванду, где точно такую же мдф-металлик сделали за 53к)). Там же спроектировали и компьютерные столы со всяческими полочками. Теперь осталось только ждать - кухню месяц, столы недели 2-3, диван, наверное, еще неделю.
Ах да, завтра, наконец, будет инет!
. Во вторник пришлось взять отпуск для переезда, хотя изначально я думала, что парочки вечеров на собраться и перевезти вещи вполне хватит. Как бы не так! За 4 года жизни столько барахла успело накопиться, что на сбор вещей ушло 2 вечера и полдня. Грузчики загружали из квартиры и заносили в новую около 2 часов. Между делом успели сгонять в мебельный и заказать диван, выбрав обивку по своему вкусу. Вечером устроили небольшую уборку в новой квартире, соорудили спальное место на полу, а рядом расставили компы. В среду вечером после работы надо было убрать в старой съемной квартире. Я думала, что часов в 9 освобожусь, но и тут я ошиблась... В итоге дома я оказалась только 11.
В четверг после работы я пошла в абрис докупать кое-что из хозяйственных принадлежностей, в пятницу возникла необходимость еще в некоторых вещах типа тестера, т.к. привезли плиту, а ее надо как-то подключить. Плита, кстати, клевая. С конвекцией и грилем
). Духовка у плиты в съемной квартире грела слабо, и печь на ней пироги было невозможно - тесто просто не пропекалось. А я просто мечтала печь всякие сладости... Так что не опробовать новую плиту почти сразу в этом деле было бы грешно. Кексы получились вкусные ^_^.Вчера исходили всю Медведицу, выбор там, конечно, огромный, но не того, что надо. Компьютерных столов почти и нет. Зато присмотрели неплохую стенку - как появятся деньги надо будет туда съездить снова. После поехали в Ройял-парк на "Великого мастера". Трейлер был эпичный, а сам фильм так себе. Боевые сцены красивы, но их не очень много - больше драматического бездействия. Это был второй раз в жизни, когда я уснула на киносеансе. Всего минут на 10 вырубилась, но тем не менее...
А сегодня туевую кучу времени провели, проектирую мебель. Сначала зашли в 48 комнат, где нарисовали кухню за 68-100к (пластик - мдф-металлик). Потом пошли в Ванду, где точно такую же мдф-металлик сделали за 53к
)). Там же спроектировали и компьютерные столы со всяческими полочками. Теперь осталось только ждать - кухню месяц, столы недели 2-3, диван, наверное, еще неделю.Ах да, завтра, наконец, будет инет!
воскресенье, 26 мая 2013
19:12
Доступ к записи ограничен
Умрун Засохший
Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра
Умрун Засохший
Была в парке аттракционов и сейчас ощущаю себя адреналиновым маньяком - каждые выходные бы туда ходила! Хочу снова и снова ловить кайф от этих ощущений 
Потом поехали в роял парк, где перекусили в Планете суши. На десерт заказала себе юкими "зеленый чай".
Это такое мороженое в рисовой оболочке. Вещь на любителя, коим я не оказалась, к сожалению=)). Хотя, может, какое-нибудь клубничное пошло бы лучше.
До сеанса кино еще оставалось время и мы зашли в поиграть в автоматы ^__^. На бонусы с полученных талончиков я взяла себе механический карандаш. Они у меня ломаются/теряются в огромном количестве, изредка, садясь за японский, я просто не нахожу, чем писать, так что такая штучка точно лишней не будет=).
Ну а затем настало время Звездного пути. В аймаксе.
Боевичок бодреньким оказался. Начался экшном, а не какой-нибудь нудной завязкой из тех, когда сидишь-ерзаешь и думаешь, начнется ли, наконец, действие... Бенедикт в роли главгада понравился, эдакий сволочной недо-супермен. Искала гифок, как он вражин разносит одной левой, а вместо этого тумблер кишит изображениями принятия душа...
Отношения Кирка со Споком как всегда - просто песня. Неплохие спецэффекты и острые моменты. В общем, имхо, посмотреть стоит.
чуть картинок
Потом поехали в роял парк, где перекусили в Планете суши. На десерт заказала себе юкими "зеленый чай".
Это такое мороженое в рисовой оболочке. Вещь на любителя, коим я не оказалась, к сожалению=)). Хотя, может, какое-нибудь клубничное пошло бы лучше.
До сеанса кино еще оставалось время и мы зашли в поиграть в автоматы ^__^. На бонусы с полученных талончиков я взяла себе механический карандаш. Они у меня ломаются/теряются в огромном количестве, изредка, садясь за японский, я просто не нахожу, чем писать, так что такая штучка точно лишней не будет=).
Ну а затем настало время Звездного пути. В аймаксе.
Боевичок бодреньким оказался. Начался экшном, а не какой-нибудь нудной завязкой из тех, когда сидишь-ерзаешь и думаешь, начнется ли, наконец, действие... Бенедикт в роли главгада понравился, эдакий сволочной недо-супермен. Искала гифок, как он вражин разносит одной левой, а вместо этого тумблер кишит изображениями принятия душа...
Отношения Кирка со Споком как всегда - просто песня. Неплохие спецэффекты и острые моменты. В общем, имхо, посмотреть стоит.
чуть картинок
суббота, 25 мая 2013
Умрун Засохший
Дома холодрыга. Вспоминается весна 2004го, когда стояла невыносимая жара, в комнате окно не закрывалось, и мы учили конспекты, сидя на подоконнике. А рядом стояла бутылка с отфильтрованной с помощью соседского фильтра водой - регулярно к нему бегали. Мне кажется, я тогда выпивала в день литров по 5 воды=))).
Эхъ... Сейчас допью чай, и надо начинать собирать вещи. От сознания того, сколько предстоит сделать, у меня уже неделю депрессняк. Кое-что помыть из кухонной техники, запаковать одежду, разобрать аптечку, навести порядок в распечатках японского. Потом, уже на месте, надо будет частично распаковать, частично сложить как-нибудь, чтобы потом это можно было найти, с учетом того, что мебели не будет. Вызвать мастера, чтобы подключить стиралку. Позвонить в Новотелеком для подключения инета, сейчас, кстати, надо накачать чего-нибудь, чтобы без сети было чем заняться во время отдыха. Купить кое-что из техники, заказать (или купить?) мебель... Блин, как же этот процесс организовать получше?
Эхъ... Сейчас допью чай, и надо начинать собирать вещи. От сознания того, сколько предстоит сделать, у меня уже неделю депрессняк. Кое-что помыть из кухонной техники, запаковать одежду, разобрать аптечку, навести порядок в распечатках японского. Потом, уже на месте, надо будет частично распаковать, частично сложить как-нибудь, чтобы потом это можно было найти, с учетом того, что мебели не будет. Вызвать мастера, чтобы подключить стиралку. Позвонить в Новотелеком для подключения инета, сейчас, кстати, надо накачать чего-нибудь, чтобы без сети было чем заняться во время отдыха. Купить кое-что из техники, заказать (или купить?) мебель... Блин, как же этот процесс организовать получше?