Сегодня прикол был. Я впервые давала советы клиентке кое-как сдерживая смех. Позвонила она с проблемой - "не могу работать, выдает сообщение "истек срок действия сертификата", при этом точно описывает особенности интерфейса. Прошу ее зайти по необходимому пути, щелкнуть на сертификат и назвать с какого по какое он действует. Оказался еще действительным... хм... Прошу проверить еще некоторые настройки и исправить недочеты, потом обращаюсь к коллеге. Он:"Это ХХХ? Да у них сертификат истек, она, наверное, просто не тот выбирает, вот, смотри, мне менеджер их скрин прислал... стоп... а что у нее в адресной строке?!" Подхожу - смотрю, а там С:\Documents\... вместо нашего https://... Меня аж пополам согнуло - что только не вытворяли бухи за 2 года работы, но локально сохранять страницу еще никто не догадывался. Тогда ситуация казалась уморительной, но сейчас я думаю:"А, действительно, почему никто еще так не делал?"
И еще, до этого я считала, что уже могу с полуслова клиента понять, где он накосячил, а эта ситуация наглядно дала понять, что мой мозг слишком адаптировался к шаблонам, и еще пара-тройка нестандартных ситуаций не помешает в качестве "взбучки".